Получение денег туристом из персонального фонда туроператора может занять более 9 месяцев

0 0

Правительство России утвердило «Правила возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора». Весь процесс от момента подачи уведомления туроператором до получения денег туристом может занять более 9 месяцев, пишет «Вестник АТОР».

Получение денег туристом из персонального фонда туроператора может занять более 9 месяцев

8 апреля стало известно, что премьер-министр Михаил Мишустин подписал распоряжение, позволяющее вернуть средства из персональных фондов туроператоров. 9 апреля было обнародовано постановление, разъясняющее порядок выплат туристам. Возврат денег возможен только при соблюдении ряда условий.

В частности, договор о реализации туристского продукта должен быть заключен до принятия правительством предусмотренного статьей 11.8 решения. При этом оплата по договору должна быть произведена туристом полностью или частично. Период фактического предоставления туристских услуг должен совпадать с периодом действия ограничений по въезду туристов в страну, указанную в перечне иностранных государств, ограничивших въезд.

Сумма, указанная в требовании о возврате, не может превышать фактически оплаченную туристом. Возврат суммы, уплаченной за туристский продукт, осуществляется за вычетом стоимости фактически уже оказанных туристу услуг. Если турист успел получить часть услуг по договору о реализации турпродукта, он может компенсировать только стоимость тех услуг, которые оказаны не были.

Если исходить из текста «Правил», возвраты из фонда смогут получить не все желающие. В документе говорится, что «общий объем денежных средств, указанных в требованиях о возврате, включенных в реестр требований, представленный туроператором в объединение, не должен превышать фактический размер фонда туроператора». «Турпомощь» не будет считать пропорцию сумм из всех поданных туристами заявлений и выплачивать средства из фонда в соответствии с полученным коэффициентом. На ком-то формируемый реестр может закончиться.

Среди других требований:

— наличие у туроператора фингарантии, действующей в течение срока формирования реестра требований, а также в течение 120 дней после даты окончания его формирования;

— туроператор не должен находиться в процессе реорганизации, ликвидации, процедуры банкротства.

Процесс от момента принятия правительством решения в соответствие со статьей 11.8 до получения туристом денег займет от 6 до 9,5 месяцев. В документе предусматривается следующий порядок:

— после принятия правительством решения о возможности распечатать персональные фонды туроператор в двухнедельный срок направляет в «Турпомощь» уведомление о возврате туристам средств из персонального фонда;

— в течение 6 месяцев с даты направления туроператор формирует реестр требований туристов о возврате денежных средств. Требования туристов вносятся в реестр по хронологии их поступления. Информацию по формированию реестра туроператор размещает на своем сайте;

— чтобы исполнить обязательства перед туристом по выплате компенсаций, туроператор направляет в «Турпомощь» необходимые документы в письменном или электронном виде (нужно заверить электронной подписью);

— в течение 60 рабочих дней со дня поступления документов «Турпомощь» осуществляет выплаты из средств фонда туроператора путем перечисления денежных средств на счет в банке, указанный туристом, и информирует об этом туроператора и Ростуризм. «Турпомощь» также может отказать в выплатах.

Таким образом, в случае максимальных сроков от момента подачи заявления до выплаты может пройти до 9,5 месяцев.

Документом предусмотрено три основания для отказа в выплатах туристам из фонда персональной ответственности:

– непредставление или неполное представление необходимых документов;

– неполные или недостоверные сведения в документах;

– несоответствие требований туриста перечисленным выше условиям.


Источник

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

*

code

три + пятнадцать =